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“你们打听打听”怒怼维权车主,河北“宝马姐”道歉了

2019-10-31 08:12:06   【浏览】1726

如果你有汽车问题,你想保护你的权利。

却被4s店的经理震惊了。

......

10月10日,在河北邯郸保和宝马4s店外,经理崔moumoumou与维权人士牟所发生了争执。她歇斯底里,踱来踱去,大喊,“你有没有问过?邯郸宝马店正在随手关门。你打听……”

该场景被拍摄下来并上传到互联网上。

引发网民讨论

每个人都昵称崔为“宝马姐妹”

-事件回顾-

新车的问题通过谈判解决了,但失败了

据红星新闻报道,10月12日,相关车主牟所表示,“今年1月底,我以48万元的登陆价格从保和宝马4s店购买了一辆宝马x3轿车。三月份,人们发现汽车漏油了。当时,我不知道为什么。我出城了,没注意。九月中旬我去做第二次维护时,4号店告诉我变速箱漏油了,但没有说明原因。”

据索称,商店4s已拆下变速箱和排气管进行检查。目前,近一个月过去了,4号店没有维修措施。他去过4号店很多次来协商解决这个问题,但是仍然没有合适的解决方案。

▲锁的宝马被拆解

10月10日,车主和4号店的矛盾升级。

根据牟所的记忆,10日上午,他去4s店与负责人崔moumoumou谈判。崔moumoumou说,可以更换油封,但肯定不能更换变速箱。我认为拆卸变速箱并将其与新车对准会产生太大的影响。此后,另一方建议用37万元人民币来替换其他型号。然而,我不同意。首先,我不再信任华晨宝马。其次,在短短几个月内,我不得不为一辆48万元的汽车支付10多万元,这是由于质量问题,而不是个人原因。

结果,牟所下午4点回到了4s店,但没有受到4s店任何人的注意。因此,他把车停在宝马车和宝马的4s店前,然后4s店报了警,警察很快赶到了现场。

后来,警察赶到,要求Soe把车开走。后来,崔匆忙赶到4s店。当时,她没有参与任何谈判。她直截了当地、严厉地发表了激烈的言论,持续了大约半个小时。

最新的“宝马姐妹”道歉

10月14日,河北邯郸宝和宝马4s店经理崔moumoumou就维护车主权益事件向公众道歉:“我为我的非理性行为向有关人士道歉。我愤怒而冲动。”

在邯郸宝和宝马4s店外,崔moumoumou与版权所有者牟所发生了争执。她歇斯底里,踱来踱去,大喊,“你打听过了吗,邯郸宝马商店正随便关门,你打听过了吗……”

这一幕被拍摄下来并上传到网上,引发了激烈的讨论。崔被称为“宝马姐妹”。

邯郸保和宝马4s店属于邯郸保和汽车销售服务有限公司,15日下午,公司对红星新闻事件做出回应。该公司在“宝马4s网上商店总经理2019年10月10日不良视频信息说明”中对该事件进行了详细描述。

声明说:

崔Moumou说:“我们不想纠缠于谁说了什么或什么也没说。作为经销商,我们一遍又一遍地协商,为客户解决问题。如果索先生的车符合退车条件,我们将尽力配合,但根据三包协议,索先生的车不符合“自购车发票开具之日起60天内或3000公里内”的条件。"

对于牟所等人堵门的行为,崔某表示:“我们可以理解各种顾客的行为和感受。因此,除了按规定免费更换变速箱前油封外,我们建议给予1万元的赔偿作为人文关怀。接下来,我们将继续与客户谈判。然而,我希望我们的让步能被我们的客户理解,而不是被推进。汽车修好后,我们将继续为它提供服务。"

资料来源:fm93交通之声

版权属于原作者,请联系并删除侵权行为。

编辑:史汉宇

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